Política de Privacidad
20Bet Casino respeta la confidencialidad de la información que los usuarios comparten al registrarse y operar en la plataforma. A continuación se detalla qué datos se recopilan, con qué finalidades se tratan y qué derechos asisten al titular.
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Categorías de información recopilada
Durante el alta de cuenta solicitamos datos identificativos básicos como nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia, correo electrónico y un número telefónico de contacto verificable.
Para cumplir con las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales requerimos copias de documentos oficiales, comprobantes de domicilio y, en algunos casos, justificantes del origen de los fondos depositados.
Se registran también datos técnicos como dirección IP, identificadores de dispositivo, versión del navegador, sistema operativo y patrones de navegación dentro de la plataforma.
Finalidades del tratamiento
La información se utiliza primordialmente para mantener operativa la cuenta, procesar transacciones financieras, atender consultas de soporte y enviar notificaciones relacionadas con la actividad del jugador.
Una porción del tratamiento responde a obligaciones regulatorias derivadas de la licencia de Curazao, incluyendo la conservación de registros de juego y movimientos económicos por períodos determinados.
Con consentimiento expreso, podemos enviar comunicaciones promocionales sobre torneos, bonificaciones o novedades del catálogo, opción que puede revocarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.
Transferencias y proveedores externos
Compartimos datos limitados con procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad (KYC), estudios de juegos certificados y servicios de prevención del fraude que operan bajo acuerdos contractuales de confidencialidad.
Cuando estos terceros se ubican fuera del Espacio Económico Europeo o de jurisdicciones equivalentes, exigimos garantías contractuales que aseguren un nivel de protección comparable al de la normativa de origen.
Plazos de conservación
Los datos financieros y de juego se conservan durante el plazo mínimo exigido por la autoridad licenciataria, que habitualmente se sitúa entre cinco y diez años desde la última operación.
Una vez transcurrido ese período, la información se anonimiza o elimina mediante procedimientos técnicos auditados, salvo que exista una obligación legal sobreviniente que justifique mantenerla.
Derechos del titular y cookies
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad de tus datos escribiendo al canal indicado más abajo, adjuntando una identificación que acredite la titularidad de la cuenta.
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